Política de privacidad

Antes de empezar, te comento que esta Política de Privacidad puede ser modificada en función de las exigencias legislativas. Será aplicable en aquellos casos en los que decidas proporcionar tus datos de carácter personal, como puede ser en el caso de rellenar algún formulario de contacto, suscripción, pago de algún servicio o producto de la escuela o para dejar un comentario en el blog. Tus datos estarán seguros y no serán utilizados con una finalidad distinta de la que aquí se expresa. 

Los datos personales que te pido para enviar un formulario de contacto, para reservar la clase de prueba o para comprar algún servicio o producto de la escuela, lo hago con la finalidad de ofrecerte un mejor servicio.

RESPONSABLE

La responsable de esta web es Sonia Guerrero, con DNI 50616774F, con domicilio en Córdoba (España) y con correo electrónico soniaguerreromusicayarte@gmail.com

NAVEGACIÓN

Al entrar en https://soniaguerreromusicayarte.com y navegar en esta web, se podrían recoger una serie de datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario, como son las direcciones de IP y ubicación geográfica. Estos datos, relacionados con los hábitos de navegación de los usuarios, son gestionados a través de Google Analytics.Y serán utilizados para poder mejorar la administración de la web y poder ofrecer un mejor servicio a los usuarios.

Para navegar en esta web únicamente es necesario aceptar la política de cookies, haciendo clic en el botón de la ventanilla emergente correspondiente, cerrándola o adaptando la configuración de cookies según tu preferencia.

Respecto a la interacción en las cuentas de Instagram, Facebook, Vimeo, Pinterest, Youtube, LinkedIn y Twitter vinculadas a esta web, es importante tener en cuenta que es el propio usuario registrado en dichas plataformas, quien configura el nivel de Privacidad en las mismas.

FALSEDAD EN DATOS PERSONALES

El usuario que navega en esta web, interactúa en la redes sociales vinculadas, está interesado en suscribirse a la newsletter, desea información sobre algún servicio o producto que se encuentre en la escuela, tiene la obligación de aportar datos reales sobre su persona, ser mayor de edad y encontrarse en pleno uso y disfrute de sus facultades legales. Ante la presunción de cualquier delito, podré dar aviso a las autoridades pertinentes.

FORMULARIO DE CONTACTO

Si necesitas contactar conmigo para preguntar y/o solicitar algún servicio o producto de la escuela, plantear alguna duda, comentarios, sugerencias, colaboraciones o cualquier cosa relacionada con este espacio, podrás hacerlo a través del formulario de contacto. Deberás proporcionar tu nombre y correo electrónico. Si no suministras los datos personales mínimos, no podré responder a tu petición.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá de tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. No puedo comprobar la edad de los usuarios, por esta razón, si el usuario no cumple con esto quedo eximida de cualquier responsabilidad. 

Cuidaré el uso que se le da al sitio web, al contenido y a los datos personales del usuario, para que todo se realice de la forma más correcta posible. En ningún momento, compartiré con terceros los datos de los usuarios. En caso de hacerlo, para ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para administrar el sitio web, se proporcionarán acuerdos de confidencialidad entre las partes.

COMENTARIOS

Para poder hacer comentarios en el blog y evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, tendrás que proporcionar tu nombre y correo electrónico.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante para ayudar a la detección de spam.

COMPRA

Si estás interesado en algún producto o servicio de la escuela, se solicitará tus datos personales para poder procesar los pedidos de acuerdo a las compras que realices. 

FORMULARIOS DE SUSCRIPCIÓN

Si decides suscribirte a la Newsletter (boletín digital)  solicitaré la información necesario para enviarte un boletín con información de valor que pueda interesarte, promociones, y servicios y productos ofrecidos por la escuela. Serás el primero en enterarte sobre todo lo que pasa en este espacio.

Este boletín se realiza a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

No estoy en la obligación de enviar el boletín de forma regular, ni con una fecha estipulada, por lo que soy totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento acceder o cancelar su suscripción, siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter. El usuario no deberá compartir el contenido de los boletines con terceros, esto violaría los derechos de autor de Sonia Guerrero. El único canal de distribución es el administrador. No me haré responsable del contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier problema o controversia que surja deberá de ser tratada con la persona o empresa responsable.

El material utilizado en la newsletter está protegido por los derechos de autor de Sonia Guerrero. En el caso de que pertenezca a terceros, se entiende de que tengo la autorización para utilizarlo por parte del autor.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos personales suministrados para newsletter, formularios, comentarios o cualquier compra de algún producto o servicio en la escuela, se conservarán por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer. El usuario podrá darse de baja en el momento que así lo desee con la información que se indica en el caso de la newsletter, o escribiendo a soniaguerreromusicayarte@gmail.com

CONTENIDO INCRUSTADO DE OTROS SITIOS WEB

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

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ALOJAMIENTO

soniaguerreromusicayarte.com está alojada en CDmon y WordPress. Si experimentas alguna dificultad en la navegación de la web, por favor, envíame un mensaje a través del formulario de contacto o al correo electrónico soniaguerreromusicayarte@gmail.com

OTRAS FORMAS DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES 

GMAIL:  a través del correo electrónico soniaguerreromusicayarte@gmail.com administro y respondo todos tus emails.

ENLACES EXTERNOS: en algunos textos de esta web, como algunos post del blog, existen enlaces de otras webs o sitios externos. No me responsabilizo del contenido expuesto en otros lugares. Por favor, si detectas alguna irregularidad, comunícala al email soniaguerreromusicayarte@gmail.com para cambiar y/o eliminar el enlace.

COOKIES DE TERCEROS: cada red social utiliza sus propias cookies.

GOOGLE ANALYITICS: Google Analytics es un servicio de análisis de datos estadísticos prestado por la empresa Google, se utiliza para llevar un seguimiento de las estadísticas de uso y visita. Google Analytics utiliza cookies para ayudar al sitio web a analizar datos estadísticos sobre el uso del mismo (número de visitas totales, páginas más vistas, etc.). La información que genera la cookie (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información con el propósito de generar información estadística sobre el uso de esta web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.El usuario puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, de hacerlo, limitará la plena funcionalidad de la web. Para más información consulta la política de cookies.

STRIPE: es la empresa que utilizamos en la escuela para gestionar los pagos de los productos o servicios que puedes encontrar en la web.

GOOGLE DRIVE / DROPBOX: es un alojamiento virtual de documentos. Donde tenemos material y contenido relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en la escuela

SKYPE / ZOOM: son las herramientas que utilizamos para las videoconferencias y las Clases de Piano Online Personalizadas.

WhatsApp: lo utilizamos para una comunicación directa con los alumnos de las clases personalizadas.

QUÉ DERECHOS TIENES SOBRE TUS DATOS

Si has dejado un comentario en el blog, has enviado algún formulario de contacto, te has suscrito a la newsletter o has comprado algún producto o servicio de la escuela, puedes solicitar que elimine cualquier dato personal que tenga sobre ti. Esto no incluye datos que estoy en la obligación de conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tus derechos serán respetados en esta web. Por este motivo, para comentar, suscribirse o contactar a través de cualquier formulario de esta web, se requiere tu consentimiento con la presente Política de Privacidad.

ANALÍTICA

Para llevar un mejor control analítico de la web, utilizamos Google Analytics, un servicio prestado por Google, Inc., (Delawere) cuya oficina principal se encuentra en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Esta herramienta utiliza cookies que ayudan a esta web a analizar el uso que los usuarios hacen. Puedes consultar los tipos de cookies que Google utiliza, así como su uso. La información generada es directamente transmitida y archivada en los servidores que Google tiene en EEUU. Aquí te dejo un enlace a su Política de Privacidad, por si te interesa.

Además, en esta web utilizamos plugins ( “programas” que se instalan en WordPress para poder ampliar su funcionalidad estándar) que se ofrecen en el repositorio oficial de wordpress.org para poder monitorizar los datos fácilmente:

SEGURIDAD DE TUS DATOS

Me comprometo a usar y tratar tus datos de acuerdo a la finalidad con la que fueron recogidos, respetando la confidencialidad y la obligación de guardarlos respetando en todo momento el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas.

Por otro lado, esta web cuenta con el certificado SSL. Este es un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen cifrados o encriptados entre el usuario y los servidores de una forma segura.

Yo y cualquier persona (que forme parte de mi equipo) autorizada para el tratamiento de tus datos, estará bajo la obligación de respetar la confidencialidad de los datos proporcionados. No puedo hacerme responsable de la violación de los datos a través de accesos fraudulentos por parte de terceros, como pueden ser hackers u otros. En el caso de presentarse algún incidente de seguridad, tras ser descubierto, será notificado al momento, proporcionándote la información necesaria en relación a éste, así como las medidas tomadas.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como responsable de la web, se reservo el derecho de modificar la Política de Privacidad, adaptándola a las novedades legislativas.

Política de contratación

Si tienes alguna duda sobre la contratación de los servicios o productos que puedes encontrar en la escuela de esta web, puedes consultar la siguiente información. Estas condiciones se aplicarán a los usuarios que contraten alguno de los servicios o productos de la web.

PAGOS

Los pagos se realizarán a través de la plataforma Stripe, siendo esta la única receptora de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del clientes. Por lo tanto, no tengo acceso a esta información en ningún momento. Ante cualquier eventualidad, Stripe será la única responsable de estos datos.

Cuando pulsas el botón de ‘COMPRAR’ que permite adquirir el producto y/o servicio deseado, serás redirigido a la pasarela de pago de Stripe, donde tendrás que proporcionar tus datos. Hazlo tranquilamente y sin prisas. Una vez hecho el pago, tendrás acceso a los cursos o píldoras, o tendrás tu horario reservado en el caso de las clases personalizadas. Todos los servicios y/o productos de la escuela, solo se podrán adquirir pagando en esta web.

Sonia tiene libertad para modificar cualquier precio de los servicios o productos disponibles en la escuela.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios o productos que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio o producto, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

CLIENTE, ALUMNO O COMPRADOR

Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que adquiere el producto o servicio a través de esta web.

El alumno es la única persona responsable de proporcionar en el momento de la compra, los datos correctos y actualizados que se soliciten. El registro correcto de los datos del alumno, es imprescindible para darle acceso al servicio y/o producto digital adquirido. Tu compra aparecerá en el resumen de tu cuenta o en la factura de la tarjeta que utilices con PayPal.

Si confirmas el pago significa que estás de acuerdo con estos términos y condiciones. 

REQUISITOS

Para poder disfrutar de los cursos, guías y de las clases de piano personalizadas necesitas:

• Tu instrumento.
• Un ordenador o tablet.
• Buena conexión a internet.
• Posibilidad de ver archivos en PDF.
• Posibilidad de ver videos a través de YouTube y Vimeo.

DEVOLUCIONES DE CURSOS Y PÍLDORAS

Después de hacer la compra, no se devolverá el dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material. Al momento de la compra has activado la casilla de que estás de acuerdo con los términos y condiciones, así que con tu compra he entendido que estás de acuerdo con esto.

CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

CURSOS Y PÍLDORAS: No se puede hacer cancelación ni devolución de dinero de los cursos y píldoras, debido a que el alumno tiene acceso inmediato al contenido después de hacer el pago. 

CURSOS: Solo permitirá la cancelación de un curso, en el caso de que la propia escuela decida cancelarlo.

CLASES PERSONALIZADAS: se pueden cancelar con 24h de antelación. Si avisas con 24h de antelación tendrás la opción de recuperar la clase en otro horario donde ambos estemos disponibles. En el caso de que no avises dentro de ese tiempo, la clase no se recupera. 

En ningún momento se devuelve el dinero de la compra de productos o servicios disponibles en la escuela.

RESERVA DE CONTRATACIÓN

Sonia estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier otra razón. Sin tener que justificarse en ningún momento.

CANCELACIÓN DE COMPRA

Si un alumno incumple con algún apartado expuesto en los términos y condiciones o políticas de privacidad, Sonia podrá cancelar la compra de cualquier producto o servicio. En caso de cancelación, el alumno recibirá un email donde se expondrá la situación.

DATOS PERSONALES

Los datos del alumno que decida comprar algún producto o servicio de la escuela, serán gestionados como expongo en el apartado de la Política de Privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Sonia Guerrero tiene todos los derechos de autor del contenido disponible en los cursos, y no autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, préstamo, dejar que un amigo, publicar una muestra en alguna red social. Todo el contenido está registrado en Safe Creative como prueba de la fecha de su creación.  Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.

RESPONSABILIDAD

Los cursos están creados para orientar y guiar sobre el aprendizaje del piano, de la música y del arte de forma general. En ningún caso se sustituye por una clase personalizada. Ni por una sesión centrada en cualquier duda o problema específico que tenga el alumno. 

Si tienes alguna duda específica relacionada con el instrumento o tu cuerpo a la hora de tocar, busca siempre una asesoría personalizada de la mano de profesionales.

Estas políticas han sido creadas el 7 de agosto de 2020, y pueden ser modificadas en cualquier momento. Se hará todo el esfuerzo posible para notificar de los cambios a los integrantes del curso. 

Política de las Clases de Piano Online Personalizadas

Los pagos se realizarán a través de la plataforma Stripe (ver toda la información en el apartado pagos de políticas de contratación)

El pago de Las Clases de Piano Online Personalizadas tiene que estar listo 48h antes de la clase. El horario se bloqueará y quedará guardado para el alumno una vez esté confirmado el pago. No se reservarán plazas sin confirmar el pago del bono o clase suelta. Si el pago no se ha efectuado en la fecha acordada, entiendo que el alumno no está interesado en ese horario y quedará libre en el caso de que otro alumno esté interesado en esa clase.

REQUISITOS

Para poder disfrutar de Las Clases de Piano Online Personalizadas:

• Tu Piano
• Un ordenador o tablet.
• Buena conexión a internet.
• ¡Ganas de aprender!

Puedes cancelar tu clase si avisas con 24h de antelación a través del correo electrónico soniaguerreromusicayarte@gmail.com 

Si avisas con 24h de antelación tendrás la opción de recuperar la clase en otro horario donde ambos estemos disponibles. En el caso de que no avises dentro de ese tiempo, la clase no se recupera.  

Al efectuar el pago y aceptar los términos y condiciones de la escuela, entiendo que aceptas este apartado.

RESERVA DE CONTRATACIÓN

Sonia estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier otra razón. Sin tener que justificarse en ningún momento. Si en algún momento estás interesado en contratar Las Clases de Piano Online Personalizadas en algún horario que no esté disponible, tendrás la opción de apuntarte a la lista de espera, y te llamaremos cuando quede libre el horario que deseas.

DEVOLUCIONES 

No se hacen devoluciones de dinero en Las Clases de Piano Online Personalizadas. Si en algún momento el alumno necesita dejar las clases, y anteriormente ha comprado un bono de clases online, este bono se guardará para continuar con la formación cuando el alumno vuelva a estar disponible para seguir aprendiendo con su instrumento. 

TIEMPO

La puntualidad es muy importante. Si el alumno llega tarde a su clase o no se presenta, no se podrá alargar ni recuperar otro día. Recuerda que hay más compañeros con ganas de aprovechar su clase y aprender ¡mucha música y arte! Si llegas más tarde, tu clase no se podrá alargar.

IDIOMA

REQUISITOS

Para poder disfrutar de los cursos necesitas:

• Tu instrumento.
• Un ordenador o tablet.
• Buena conexión a internet.
• Posibilidad de ver archivos en PDF.
• Posibilidad de ver videos a través de YouTube y Vimeo.

Si tienes alguna duda sobre la contratación de las Píldoras en la escuela de esta web, puedes consultar la siguiente información. Estas condiciones se aplicarán a los usuarios que contraten las Píldoras, además de las políticas de contratación.